Produto com vencimento próximo e exigência de cancelamento da compra
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 14:35
ID: 236664669
Fiz o pedido de um Collagen Pro Baunilha 450g Nutrify, no valor de R$ 131,45, no dia 04 de janeiro de 2026. A atendente me mandou uma mensagem de que me mandaria um produto com vencimento para o mês corrente, janeiro/2026. Um absurdo sem cabimento. Não aceito o envio deste produto e exijo o cancelamento da compra. Loja não confiável, não comprem.
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Resposta da empresa
22/02/2026 às 11:41
Olá Renata, tudo bem? Primeiro pedimos descupas pelo mal entendido. Mas gostaria de explicar alguns pontos. O primeiro é que o produto que você comprou tinha no próprio produto avisando sobre a validade, segundo que justamento por isso o produto tinha um desconto 40%, terceiro que entramos em contato também para reforçar isso antes de enviar o mesmo. Atendemos mais de 500 clientes por dia e seguimos processos e tentamos atender os nossos cliente da melhor maneira, se você entrar em nossas paginas de avaliações, verá que somos uns dos maiores de SP. Pedimos desculpas e conforme solicitado devolvemos o valor solicitado. Se quiser podemos propor um novo produto com desconto.
Att,
Empório Áurea
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 09:10
Vendeu produto próximo ao vencimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5