[Editado pelo Reclame Aqui] Ceia Natalina
Respondida
Santos - SP
28/12/2021 às 07:37
ID: 135606359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui no Empório Bolshoi da Pompéia, Santos e fiz uma encomenda de feia Natalina a ser retirada na loja da Tolentino https://******* me deram, dia 24/12 as 15:50, sacolas que julguei serem meus pedidos..
Quando abri para servir aos meus familiares foi uma grande vergonha que passei!!
O cuscuz de camarão estava borrachudo e com cheiro azedo.. O arroz com castanhas e passas não tinha gosto algum e as lascas de castanhas estavam cruas..o Chester com abacaxi eram o melhorzinha porém com uma péssima apresentaçãhttps://******* a bacalhoada: NÃO TINHA BACALHAU!! TINHA PIMENTÕES E MUITAS BATATAS SOMENTE!!
PAGUEI *******,00 E ME ENGANARAM ALÉM DA VERGONHA QUE PASSEI!!
FUI NA LOJA DA POMPÉIA.. CONVERSEI com o https://******* meu contato para resolvermos este problema e simplesmente não me deram retorno algum!!
[Editado pelo Reclame Aqui] total!!
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 13:55
Boa tarde Dona Heloisa, entramos em contato com a senhora, e seu problema já foi sanado.
Lamentamos o ocorrido, infelizmente foi um caso atípico. Esperamos que a Senhora não fique com má impressão da nossa Loja, pois trabalhamos sempre em busca de melhor atender nossos clientes.
Atenciosamente Empório Bolshoi!