Não retiram o invólucro (plástico) do salame.

Respondida
Santos - SP
15/08/2022 às 07:47
ID: 148485837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira, nem a segunda é nem a terceira vez que isso acontece. Sempre que compro frios no empório bolshoi da Pompéia , Santos, tenho que chegar em casa e retirar o invólucro do salame, fatia por fatia, para poder comer com segurança, visto que o empório vende fatiado contendo este invólucro (segue fotos em anexo).
Vocês precisam tomar providências e orientar suas colaboradoras a retirar esta película chamada invólucro artificial. Por ser mais barata e não precisar de refrigeração, os invólucros sintéticos são os mais populares dentre os fabricantes de salsichas, mortadelas e salames. Por serem feitas de celulose ou plástico, os invólucros sintéticos não são comestíveis.
Visto que não são comestíveis, é um [Editado pelo Reclame Aqui] vcs venderem os embutidos fatiados sem retirar este plástico!! Precisa ser retirado antes de fatiar.
Peço providências urgente, e orientação aos funcionários.
Como sou assídua do empório, com esteja verificarei se estão continuando a adotar tal prática. E se sim.. tomarei medidas cabíveis. Ontem, por exemplo, ao adquiri o salame sadia fatiado, cheguei em casa e as visitas tiveram que parar de comer pois não era possível comer com plástico. (Segue foto em anexo) Perdemos até a fome e ficamos náuseados por saber que estávamos comendo plástico.
O mínimo de cuidado que o estabelecimento tô precisa ter prezar pela segurança dos seus consumidores.
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Resposta da empresa
16/08/2022 às 13:25
Olá Thais Oliveira, boa tarde.
Nós nunca recebemos este tipo de reclamação em nossas lojas. Mas, como prezamos pela segurança e qualidade dos produtos que dispomos aos clientes, vamos solicitar uma averiguação junto ao fabricante e também ao órgão da Anvisa, para saber qual o procedimento correto e se este plástico que envolve o produto é orgânico ou não.
De qualquer forma, assim que tivermos um posicionamento oficial, iremos trazê-lo para você.
Obrigado pela informação e agradecemos o aviso.