Efetuei uma compra e não recebi. Já entrei em contato e não sabem o que ocorreu, somente colocam a culpa na transportadora, mas não sabem onde está o produto que foi comprado.
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2024 às 15:24
ID: 187132679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na data de 10/04 pelo pedido de número *******.
A compra é de duas garrafas de vinho:
1 - Vinho Tinto Garzon Estate Cabernet de Corte Uruguaio 750ml
SKU: *******
R$ 89,90
2 - Vinho Rosé Garzon Estate Pinot Rose de Corte 750ml
SKU: *******
Não recebi na data prevista e também não tenho nenhum retorno até o momento.
Já entrei em contato pelo watsapp deles e a desculpa é sempre a mesma de que o pedido foi devolvido ou foi entregue ou que está com a transportadora, mas não conseguem informar onde de fato está.
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Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 15:43
A empresa resolveu o problema. Voltarei a comprar com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10