Queijos Estragados
Resolvido
Brasília - DF
06/08/2023 às 17:35
ID: 169607557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá duas semanas, comprei na Empório Capital um queijo comum para comer com goiabada, mas o queijo estava estragado. Achei que fosse um caso excepcional.
Ontem tive o mesmo problema. Ao chegar em casa e abrir um queijo de ovelha que recém havia comprado, o aroma estava insuportável.
Hoje, levei os queijos ao gentil atendente do quiosque do Casa Park. O proprietário, ao ser contatado, disse que era assim mesmo, sem ter nem noção do tamanho do fedor de seu queijo estragado. Isso é chamar o cliente de ignorante, em um total desrespeito. O atendente pode confirmar que o queijo estava estragado.
Nunca mais comprarei queijos nesse estabelecimento.
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 19:22
Boa noite,Leandro!
Gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e me colocar a inteira disposição para resolver a questão e gostaria de falar um pouquinho sobre o queijo escolhido ,o produto escolhido e quê supostamente estaria ruim se trata de um queijo de mofo branco feito com leite de ovelha e massa bastante cremosa um queijo com sabor intenso e cheiro mais forte justamente pelo seu processo de maturação em média de 30 dias ,quero convida-ló a vir degustar vários queijos como cortesia e gostaria de deixar o crédito em aberto para usá-lo como desejar ou até mesmo a devolução do referido valor.
Att
Lucas Douglas
*******
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 07:44
O comerciante continua a defender uma posição equivocada. O próprio funcionário de seu estabelecimento, ao receber o queijo, concordou que o queijo estava estragado. O mofo branco estava amarelo e o odor não era forte, e sim insuportável. E não foi a primeira vez.
A postura agora é respeitosa, mas não há mais o fazer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5