Não recebi o produto e quero o dinheiro de volta

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2022 às 09:49
ID: 154507309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de outubro de *******, eu comprei on-line uma camisa (Nova Camisa da Seleção Brasileira Preta ******* - Edição especial) na Loja Empório Capixaba, com a promessa de entrega em, no máximo, 20 dias. O valor de R$ *******,33 foi debitado do meu cartão de crédito e já está até pago.
Hoje, mais de um mês depois, a camisa não foi entregue. A Copa do Mundo já passou da metade, e a camisa já perdeu sentido. Não a quero mais.
Solicitei o imediato estorno do valor cobrado em meu cartão de crédito, mas não obtive qualquer tipo de resposta da reclamada.
O número do pedido é o #*******. Não tenho qualquer outra referência da compra, a não ser o extrato do meu cartão de crédito com o débito feito pela loja.
Atenciosamente,
Paulo Cesar Costa da Rosa.