EMPORIO CAROLINA COMERCIO

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/02/2023 às 17:40

ID: 159497653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou comprador continuo do local, porém um funcionário em específico não aceita o código de defesa do consumidor e simplesmente o ignora, costumo comprar em média mais de 30 unidades de Coca cola zero ao mês, porém por diversas vezes a mesma tinha problemas em suas embalagens e surgiram algumas com problemas (embalagens sem gás com a mesma rachada, e com um gosto horrível e de estragada)
De princípio as primeiras foram trocadas, porém teve uma vez em que essa mesma pessoa se negou a trocar pelo fato da embalagem estar aberta, vindo a me informar que isso seria direto com a Coca Cola que ele só poderia efetuar a troca se eu não abrisse o produto, bom para a minha surpresa no dia 16-02-******* mesmo com a embalagem lacrada fui negado de ter meu produto trocado, e a coca cola para efetuar essa mesma troca demora quase um mês, isso eu considero um desrespeito ao consumidor