Comprei paguei e não recebi
Respondida
Guarulhos - SP
29/05/2025 às 11:42
ID: 218322027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Emporio Casa Santa Catarina CNPJ***** e paguei via cartão de crédito.
Recebi o e-mail de confirmação da compra . Posterior o número de rastreio do correios .
A previsão de entrega era para dia 27/05/25, como constava no rastreio.
Ocorre que não recebi a mercadoria e quando acesso o rastreio não aparece mais para entrega .
Já encaminhei mensagem via WhatsApp e não me respondem , já efetuei ligações e não atendem .
Quando irei receber meu pedido ?
E além de tudo dia 27 a noite recebi uma msg via WhatsApp dizendo ser da empresa JadLog - *****, cobrando uma taxa para liberação do pedido .
TAXA?
Que taxa é essa ?
É que empresa é esta , pois se foi postado a entrega pelos correios ?
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:50
Prezado Josue, bom dia,
Infelizmente não reconhecemos essa transação comercial, nossa loja não trabalha com vendas online, e nem mesmo trabalhamos com entregas fora da região de Itajaí/SC.
O CNPJ informado, também não corresponde a nossa empresa.
Nossas vendas ocorrem somente de forma presencial em nossa loja física, ou no nosso WhatsApp oficial. Segue abaixo os nossos canais oficiais:
Nosso Instagram @emporiocasasc
https://*******
WhatsApp*******
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente