Não recebimento de produto entregue em endereço incorreto, ou não enviado.

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Pelotas - RS

16/06/2025 às 12:25

ID: 219768701

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Não recebidas duas unidades de bebida compradas pelo site. Segundo código de postagem dos Correios, foram entregues em um "suposto endereço" no estado do Acre! Então necessito que tirem minhas dúvidas se, realmente fiz parte de um "[Editado pelo Reclame Aqui]" , um equívoco dos correios ou então não foi enviada a compra?

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 15:10

Prezado Sr. Delanir, Boa tarde,

Infelizmente não reconhecemos essa transação comercial, nossa loja não trabalha com vendas online, e nem mesmo trabalhamos com entregas fora da região de Itajaí/SC.

Nossas vendas ocorrem somente de forma presencial em nossa loja física, ou no nosso WhatsApp oficial. Segue abaixo os nossos canais oficiais:

Nosso Instagram @emporiocasasc
https://*******
WhatsApp*******

Caso tenha comprovante em nosso nome, faremos o rastreamento da compra.

Qualquer dúvida permanecemos à disposição.

Atenciosamente