Entrega errada
Em réplica
São Gonçalo - RJ
26/03/2024 às 08:20
ID: 185411171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um VICHY Protetor Solar Facial, e foi entregue para um destinatário desconhecido.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 12:16
Olá Suellen, tudo bem? Você comprou pela plataforma da Amazon, correto? Nós processamos o ******* e despachamos, porém a empresa que faz a coleta em nossa empresa e a respectiva entrega é uma empresa contratada pela Amazon. Desta forma, abre uma chamado diretamente para Amazon sobre isso que somente eles vão ter as informações da entrega. Obrigada.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 12:31
ok, obrigada!