produto com cupim
Resolvido
Barueri - SP
24/02/2014 às 18:13
ID: 8053038
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa com quatro cadeiras da empresa Empório Country há aproximadamente 7 meses.
Mas, em meados de novembro percebo a existência de cupins .
Estou entrando em contato com a empresa desde novembro, mais especificadamente com a Soraia, pelo telefone*******, e pelo email : ******* mas ninguém resolve meu problema !!! como fico ??
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Resposta da empresa
07/03/2014 às 09:59
Olá André tudo bem,
Conforme nosso contato telefônico, nos desculpamos pelo transtorno ocorrido e informamos que já foram tomadas as devidas providências para solucionar o caso. A troca estava agendada, porém, em contato nos seus telefones seus telefones fomos informados que está em viagem, somente por isso. Assim que retornar entraremos em contato para efetuar a troca. Sua opinião é muito importante para nossa empresa e procuramos primeiro solucionar o caso e depois responder a solicitação no reclame aqui. Por isso peço a gentileza, assim que possível, faça a consideração final a respeito do atendimento prestado para a sua solicitação.
Atenciosamente,
Empório Country Móveis
Consideração final do consumidor
22/07/2014 às 14:23
tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7