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Santo André - SP

09/02/2025 às 11:30

ID: 209456941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 29/01 e até hj nem sequer foi enviada. Jah passou e muito o prazo de 4 dias úteis.

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 09:18

Olá André, bom dia!

Seu ******* no dia 29/01 conosco é de um item de vestuário, um Scrub! Conforme consta na descrição do produto, em todas as páginas do nosso site, o Prazo para postagem é de até 15 dias úteis + prazo de entrega dos correios (após confirmação do pagamento). O prazo que aparece quando você calculou o seu frete é o prazo do nosso distribuidor, no caso, os Correios.

Muitas vezes temos as peças em estoque e elas acabam sendo enviadas antes, mas não conseguimos garantir, e é por esse motivo que essa descrição está em todos os nossos produtos. Você pode acessar a página do produto escolhido por você e verificar a descrição.

Lembrando que para qualquer dúvida, estamos a disposição pelos nossos canais de atendimento: whtasapp******* e email *******.

Estamos a disposição!
Equipe Empório Craft

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 11:57

Tem razão, não tinha visto o prazo de 15 dias úteis.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10