PEDIDO NAO RECEBIDO
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2023 às 09:29
ID: 177437383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 17/11/******* e a data prevista para entrega seria 23/11/*******.
Ate a presente data nao recebi nada. Pedi estorno da compra, e tambem nao recebi. Eles pedem para aguardar.
A unica coisa que recebo de resposta, eh para aguardar, porem, fazem 18 dias que estou apenas no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 18:17
Olá, Cleide!
Conforme nosso contato via e-mail e telefone, seguiremos com a baixa no seu atendimento visto que houve a finalização de sua tratativa.
Queremos proporcionar experiências satisfatórias para todos os nossos clientes, e isso inclui você, é claro! Sua opinião é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Logo, se possível, gostaria que avaliasse meu atendimento seguindo o passo a passo:
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Responda se o seu problema foi resolvido ou não;
Em caso de dúvidas, permaneceremos integralmente à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Empório da Cerveja
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 14:28
Poderiam ser mais atenciosos com os consumidores para nao termos que chegar a esse ponto de reclamacao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6