Não enviou a mercadoria
Não resolvido
São Paulo - SP
11/11/2018 às 14:41
ID: 39917263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 26/10 efetuei a compra de 3 reatores pelo site da emprea. No momento da compra houve a informação do envio em 4 dias úteis após a confirmação de pgto. Em 27/10 recebi e-mail de confirmação de pgto, e em 29/10 e-mail informando pedido em produção e breve envio.
Não recebi o produto, e em 07/11 entrei em contato no tel:*******. Falei com funcionário Henrique. O mesmo me informou que não tinha produto em estoque e que não saberia informar a data em que estaria enviando. Informei que não foi essa informação que recebi ao realizar a compra. Perguntei também porque não entraram em contato informando. Não soube me responder. Perguntei também porque continuam vendendo produto sem estoque, pois visualizei o site em 07/11 e o produto continuava disponível. Não soube informar. Informei também que estou sem luz na cozinha aguardando o produto, mas nem desculpas o mesmo foi capaz de pedir. Solicitei falar com o gerente, mas o mesmo informou que não estava na loja. Henrique confirmou meu numero de tel e informou que gerente entraria em contato até 08/11. No houve nenhum contato e também não recebi a mercadoria até hoje!!!! Péssimo atendimento
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/12/2018 às 20:33
Péssima empresa. Vendem produtos que não tem em estoque. Não entram nem em contato para informar o atraso. Fiquei sem luz na cozinha por quase um mês!!!! Completo descaso. Não voltaria a fazer negócio, e não recomendo a ninguém!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0