Site com informação desatualizada
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
07/08/2018 às 15:28
ID: 37437269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/08/18 efetuei a compra de 2 pendentes pelo site da Empório da Iluminação com pagamento à vista via transferência bancária Itaú. Optei pelo frete Sedex com entrega em 1 dia útil.
Entrei em contato via fone 2 vezes no dia 06/08, mas ninguém tinha informações.
Liguei novamente hoje dia 07/08 e novamente não tinham informações sobre o meu pedido.
Enviei um e-mail reclamando do atendimento.
Instantes depois recebi uma mensagem no WhatsApp informando que o site está desatualizado e que o produto que eu comprei está indisponível. Assumiram o compromisso de devolver o meu dinheiro e estou no aguardo.
No entanto, quero registrar minha indignação pelo péssimo atendimento e também pela falta de manutenção do site.
Simplesmente decepcionante!
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Resposta da empresa
23/08/2018 às 16:41
Olá senhora Jaqueline Costa da Silva, agradecemos pelo feedback e estamos trabalhando para aprimorarmos nosso atendimento. O pagamento da senhora já foi estornado no mesmo dia. Equipe Empório da Iluminação
Consideração final do consumidor
24/08/2018 às 06:34
Devolveram o dinheiro rapidamente e se desculparam pelo transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6