PAGAMENTO PELO DELIVERY QUE NÃO ACONTECEU

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

07/02/2020 às 13:09

ID: 100260967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia marcado, 21 de dezembro de *******, O consumidor juntamente com sua esposa e filha embarcaram para Porto Alegre, e, também devido a todas as facilidades da internet, ambos realizaram a compra das passagens de ônibus para Gramado - cia Citral;

Os consumidores compraram produtos e contrataram delivery, onde o voo chegaria no aeroporto Salgado Filho às 19:40, e requereu que a compra das comidas fosse entregue até às 19:50, o que foi prontamente aceito pela preposta;

Assim, tudo combinado para receber as comidas da filha, o consumidor aguardou por mais de 20 (vinte) minutos, onde ligou, mandou mensagens, chegou até a ligar para a proprietária da empresa, sr. Djamille, mas em nada adiantou, ou seja, perderam o último ônibus para a cidade de Gramado;

Sem alternativa, onde além das passagens perdidas, teve que realizar a contratação de um taxista para os deslocamentos, quais sejam, Aeroporto Shopping Center Iguatemi onde se localiza quiosque da parte ré - (vide cartão CNPJ em anexo), Shopping Center Iguatemi Cidade de Gramado, tendo os Autores desembolsado o valor de R$ *******,00 (duzentos e cinquenta reais) depósito em anexo para o sr. Luciano, através de TED;

Após mais de 05 (cinco) meses a proprietária bloqueou o telefone do consumidor para não mais receber qualquer tipo de ligação.

reclamação para informar situação de descaso, seguido de processo judicial

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