Não recebi a compra
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/07/2024 às 14:13
ID: 193258119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no empório das porcelanas e não recebi o produto, no ato da compra deram 8 dias úteis no máximo para entregar, já faz 9 e ninguém mais me responde
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Resposta da empresa
27/07/2024 às 11:21
Olá Orcy!
Conforme lhe posicionamos no decorrer desses dias no nosso canal de atendimento, verificamos que realmente houve o atraso na sua entrega, e segundo a transportadora Total Express ainda estão com transtorno logístico, devido à intercorrência climática ocorrida no Estado. Pedimos desculpas pelo atraso, pois não temos o serviço de entrega próprio e dependemos das transportadoras. Visto que a entrega foi realizada hoje, agradecemos pela sua compreensão!
Att, Empório da Porcelana.
Consideração final do consumidor
27/07/2024 às 11:38
Atrasou a entreganpor culpa da transportadora mas foi tudo resolvido, inclusive agradeço a atenção da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10