Produtos quebrados
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2024 às 12:03
ID: 205454215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetivei compra de um conjunto de xícaras com 6 unidades e duas taças de espumante . Apesar de vir muito bem embalado , vieram duas peças quebradas , a taça e uma xícara , o que me causou estranheza pois estava bem barulhada com plástico bolha , me parece que já veio quebrados . Enviei e-mail que não respondem , enviei mensagem no WhatsApp que foi respondida solicitado o envio de fotos para um telefone aleatório, não era da loja era de pessoa física . Descaso e absurdo ! Quero a resolução do meu problema
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 14:43
Boa tarde, Carla!
Conforme contato através do nosso canal de atendimento, foi enviado a reposição das peças avariadas no dia 26/12. Pedimos desculpas pois não trabalhamos com entrega própria e dependemos do cuidado e transporte da transportadora. Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 22:41
Apesar do transtorno a empresa enviou as peças danificadas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9