Quero meu dinheiro de volta
Respondida
Diadema - SP
20/07/2020 às 19:59
ID: 108827571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles me fizeram terminar a compra, e ficar esperando vários dias pensando que estava vindo o meu pedido, e me ligam pedindo meus dados para me retornar o dinheiro, pois havia acabado o estoque, mas isso já faz dias e eles não me reembolsaram ainda, foi a minha primeira e última compra no site, pois estou em uma tremenda tristeza com a loja !!!
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Resposta da empresa
22/07/2020 às 09:40
Larissa,
Houve uma falha de operação no nosso site, onde foram colocados a venda todos os produtos com estoque zero.
Identificamos o erro e corrigimos imediatamente, mas infelizmente foi necessário efetuar o cancelamento de alguns pedidos e acionar todos os clientes para devolução dos valores pagos.
As notificações foram reenviadas para seu e-mail e formalizando o compromisso firmado ao telefone.
Comprovante do depósito solicitado ao departamento financeiro.