Atraso na entrega de boneco do Jerry e falta de informação da Cubonerd
Resolvido
São Paulo - SP
20/11/2025 às 14:03
ID: 232417955
CUBONERD - Comprei em 22/10/25 pela Internet um boneco do rato Jerry através do pedido ***** para ser entregue em 16 dias úteis. Funcionam de 2a a 6a e também no sábado até 12 hs, o qual deverá ser considerado como dia útil. Assim, se passaram os 16 dias úteis em 10 de novembro de 2025 e até agora a encomenda não foi entregue. Acresce dizer ainda, que não passam informaçõex nem pelo celular nem pelo meu *****. Acresce dizer que conseguir informação pelo site da Cubonerd é praticamente impossível. Fazem 1000 perguntas mas não dão sequer 1 resposta - continuam fazerdo perguntas sem fim-
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 15:14
Olá, tudo bem!
Nossa empresa comercializa produtos alimentícios, não vendemos este tipo de produto, acreditamos que seja outra empresa, verifique a autencidade de onde o Sr comprou.
Nossa empresa é Emporio da terra comércio varejista atacadista e distribuidora de alimentos ltda.
Obrigado
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 14:45
SITE COMPLICADO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5