Empório das Caixas: Propaganda Enganosa

Boa tarde, Senhor Carlos.

Ao entrar em contato com a gente por telefone informamos que os kits foram atualizados e que iriamos enviar a tabela. Temos registrado no whatsapp que na conversa com o senhor, ao enviar a tabela informamos sobre a ATUALIZAÇÃO DO KIT E QUE É PARA SE BASEAR NA TABELA. E o senhor escreveu:
Ok. Vou ver com calma então.
Obrigada pela atenção.
Saudações

Agora, eu lhe pergunto. Para que o Senhor vem aqui Mentir? O que o Senhor ganha com isso?

SOMOS TRABALHADORES E HONESTOS. NÃO FALTAMOS COM A VERDADE!!!! TANTO QUE AO ENTRAR EM CONTATO INFORMAMOS POR TELEFONE E ESCREVEMOS PELO WHATSAPP!!! E LOGO DEPOIS VOCÊ BLOQUEOU O NOSSO NÚMERO.

BLOQUEOU COM QUAL FINALIDADE???

TRATAMOS TODOS OS CLIENTES COM EDUCAÇÃO E RESPEITO E ESTAMOS ABERTOS PARA QUEM VIER AQUI E OLHAR ESSE POST, SOLICITAR A CONVERSA QUE TIVE COM ESSE CLIENTE QUE ESTÁ LEVANTANDO FALSO CONTRA NÓS.

O Que o Senhor está fazendo se chama covardia. Quer nos prejudicar, mas não vai conseguir!!!!


Aos Clientes informo que:

Trabalhamos com kits mudança, quando algum item falta devido a grande saida, atualizamos a tabela e quando o cliente procura, pois sabemos que o mesmo viu o site, na mesma hora informamos a modificação, caso o kit tenha sofrido a alteração. E enviamos por whatsapp ou e-mail para formalizar.

A verdade é que esse cliente não quis comprar, pois se quisesse teria dado continuidade na conversa se tivesse dúvidas, lembrando que informamos na conversa com ele no whatsaap sobre a atualização dos kits. NÃO FALTAMOS COM A VERDADE.

Você e o outro que colocou no reclame aqui, também foi informado e registrado a conversa por whatsapp. NÃO FALTAMOS COM A VERDADE.

Tenha uma tarde abençoada.

É apenas uma desculpa sem fundamento. Basta entrar no site para ver o que o kit de mudança mostra. Trata-se de violação do Segundo o artigo 37 do CDC, uma propaganda é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro. Ou seja, quando ela traz uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] que faz com que o possível cliente tenha uma ideia errônea sobre o que está sendo ofertado. Neste caso pelo site da empresa. Já tem 7 meses que a reclamação de outro cliente foi postada no Reclame Aqui. Houve sim a tentativa de me ludubriar/enganar. Isto é ilegal, demonstrando que a empresa em questão está contrariando o Código de Defesa do Consumidor. Não tem o que discutir uma vez que as provas estão no próprio site. Sugiro ler e cumprir o Codigo de Defesa do Consumidor. Cuidado!!!

Mais uma vez, DEIXO CLARO QUE INFORMAMOS TANTO NA LIGAÇÃO QUANTO NO WHATSAPP QUE OCORREU A ATUALIZAÇÃO DO KIT, ANTES DE FECHAR A VENDA!!!!

E o senhor respondeu que iria analisar a tavela com calma.

Estou a disposição para as pessoas que verificarem essa postagem a conversa que tive com o cliente.
Nao induzimos ao erro, ao contrário, se ocorrer alguma modificação logo informamos ao cliente.

Uma tarde de paz para o senhor.

Como cliente, eu deixo bem claro que fui induzido a entrar em contato com a empresa, pedir o orçamento e a quase proceder a compra por causa das fotos do site. Estas fotos não representam o produto que será vendido, devendo ser considerada uma irregularidade segundo o Código de Defesa do Consumidor. Houve pressão por parte deste comerciante para fechar logo o negócio, na tentativa de impedir uma avaliação do produto. Isto está citado na mensagem do wapp. Outro problema é que o pagamento tem que ser feito antecipadamente, colocando o consumidor em desvantagem para reclamar e pedir a restituição do seu dinheiro. Aproveite para lembrar que as compras feitas pela internet, celular, e-mail, whatsapp, etc. podem ser canceladas em até 7 dias após a entrega da mercadoria.

Que tristeza em ler tantas mentiras.

Cada hora o senhor inventa algo.

Está tudo na conversa do whatsapp.

Aos que vierem aqui, deixo claro. Pode procurar o Empório Das Caixas e pedir a conversa. Também estou imprimindo nesse momento e deixando a disposição de quem quiser vê a conversa e assim irá constatar que estamos falando a verdade.

Prezado, tristreza é ver que ainda existem estes tipo de pegadinhas no comércio nos dias de hoje, apesar do Código de Defesa do Consumidor está em vigor tem tantos anos. Sugiro às pessoas olharem o site que mostra uma kit de mudança e o Sr. envia outra proposta sem discriminação dos itens, levando/induzindo ao erro. Sugiro também não pagarem adiantado, somente na contra entrega para evitarem aborrecimentos. Aqui está o artigo da lei do Código de Defesa do Consumidor: Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade. O Sr. está descumprindo a lei.

Além da propaganda enganosa, do não fornecimento do produto veiculado no site do Empório das Caixas, o seu preposto ainda me chama de [Editado pelo Reclame Aqui], diante de todas as provas materiais aqui anexadas, infringindo assim o Artigo 6, VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos, do próprio Código de Defesa do Consumidor; ao causar um dano moral infundado a minha pessoa.

Boa tarde, Sr. Carlos.

Mais uma vez, logo que o senhor entrou em contato informamos que ocorreu a alteração e com isso ficou diferente do site. Não faltamos com a verdade, escrevemos para o senhor também sobre a modificação.

Não somos desonestos, Senhor.

Não foi feita a alteração no site , pois não teve tempo hábil, porém já passamos para a empresa que atualiza o site para fazer as modificações necessárias.

Os materiais saem muito rapido e são produzidos também rápido, porém com a crise que se encontra para adquirir a materia prima está demorando a reposição.

Desde o momento que o senhor falou com a gente por telefone e no whatsapp falamos sobre a atualização da estrutura.

Não mentimos para o Senhor!!!

Mentira seria se eu não lhe comunicasse da alteração.

Uma excelente tarde.

Boa tarde! Já vi que não adianta porque o Senhor que é um homem de Deus sabe do seguinte dito por Jesus: o pior cego é aquele que não quer ver. A legislação vigente é clara!!! Vamos resolver este problema junto ao PROCON então. Saudações.