Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/04/2019 às 14:11

ID: 90883035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma luz negra de mercúrio nesta loja na data de ontem! Liguei a lâmpada no salão coberto! Minutos depois de ligada a lâmpada simplesmente estourou a parte externa e porem continuou acesa.
Liguei para a loja para sobre a garantia. O vendedor começou criar diversos artifícios; Tipo tem ar condicionado, entrou uma corrente de ar, etc.
Quando compramos uma lâmpada na instrução de uso não diz que não pode ter ar condicionado, corrente de ar, etc. Temos um espaço de eventos e temos diversas lâmpadas no local e nunca aconteceu esse tipo de situação.
Sou cliente da empresa a muito tempo, porem é a primeira vez que tive que recorrer a garantia e a loja tratar com tamanho descaso.
Não recomendo.

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Consideração final do consumidor

29/05/2019 às 20:18

Pessimo atendimento de pós venda!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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