Compra de Pistola Pulverizadora sem respaldo da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
09/05/2023 às 14:08
ID: 164320369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Pistola Pulverizadora de tinta nessa empresa e estao me chegando vários emails que não comprei, e um que tem codigo e tudo de rastreio, porém não existe como entrar em contato com eles, gostaria de saber como está o status do meu pedido.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 00:21
Ola Francisca, tudo bem?
Está tudo certo com seu pedido, ele está a caminho! Lembrando que nosso prazo de envio é de 1 a 3 dias úteis e de entrega é de 7 a 12 dias úteis!
Você realizou seu pedido no dia 10/05 e seu código de rastreio foi enviado para seu email juntamente com instruções sobre como rastrear no dia 03/05!
Esses emails que você recebeu são emails automaticos, pedimos perdão por eles!
Em todo caso, esse é seu código: SY*******
Referente ao contato via WhatsApp, estamos entrando em contato com todos os nossos clientes por um número novo, pois perdemos acesso ao antigo devido a uma automação que estavamos usando em nossa loja!
Agradecemos sua atenção, qualquer dúvida não exite em nos contactar!
Réplica da empresa
11/05/2023 às 00:25
Ola Francisca, tudo bem?
Está tudo certo com seu pedido, ele está a caminho! Lembrando que nosso prazo de envio é de 1 a 3 dias úteis e de entrega é de 7 a 12 dias úteis!
Você realizou seu pedido no dia 07/05 e seu código de rastreio foi enviado para seu email juntamente com instruções sobre como rastrear no dia 09/05!
Em todo caso, esse é seu código: SY*******
Referente ao contato via WhatsApp, estamos entrando em contato com todos os nossos clientes por um número novo, pois perdemos acesso ao antigo devido a uma automação que estavamos usando em nossa loja!
Agradecemos sua atenção, qualquer dúvida não exite em nos contactar!
Réplica do consumidor
16/05/2023 às 13:25
O meu produto ainda não chegou,pelo código de acesso não consigo rastrear , preciso de uma solução.
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 13:29
Meu produto ainda não chegou e não houve nennhuma ligação para mim e resolver meu problema.
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 13:23
Meu produto ainda não chegou e ainda não mantive contato algunm com a empresa, somente pelo Reclame Aqui, preciso do produto ou meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
29/05/2023 às 21:28
Preciso do produto que comprei ou meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
03/06/2023 às 23:28
Quero uma resposta , não chegou a pistola pulverizadora e não tenho como rastrear.
Réplica do consumidor
19/06/2023 às 18:23
Empresa me enganou,meu produto pistola pulverização não chegou até hoje ,não sei a quem recorrer
Réplica do consumidor
01/07/2023 às 18:20
Quero uma solução
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 13:49
Preciso de uma solução já mandei e-mail, twlefonei nada
Réplica do consumidor
25/08/2023 às 13:56
Emprea ainda não resolveu meu problema, esperando faz tempo...