Cadê o medicamento que eu comprei que já era pra ter chego?
Resolvido
Guarulhos - SP
25/12/2020 às 21:12
ID: 117229353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um medicamento dia 22/12 e o pagamento foi aprovado no mesmo dia. Comprei com a forma de entrega de até dois dias úteis, no caso, até dia 24/12, e o medicamento não chegou. Já tive problema no natal por falta desse medicamento.
Empresa não cumpriu o prazo de entrega.
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Resposta da empresa
28/12/2020 às 17:40
Boa tarde Evandro, tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pela demora no retorno, nossa central de atendimento e logística não estavam em funcionamento dos dias 24/12 à 27/12, ok?
Nós tentamos contato pelo telefone: *******xxxx-*******, mas não tivemos sucesso.
Verificamos que o prazo de finalização do seu pedido era hoje 28/12, devido ao último feriado. Mas não se preocupe pois já verificamos que pedido foi entregue, te enviamos o comprovante de recebimento e as informações de entrega por e-mail e WhatsApp.
Nos mantemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Boas Festas para você e seu pet!
Atenciosamente,
Equipe Empório das Patas
Consideração final do consumidor
29/12/2020 às 14:11
Foi entregue mas, fora do prazo. Dia 24 não é feriado é dia útil e se a entrega é até dois dias úteis deveria ter chego até dia 24 e não dia 28.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5