Atraso na entrega e recusa de reembolso por falta de caixa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 16:07
ID: 256083519
Fiz uma compra no site da empresa no dia 17/07/2026 (pedido: *****) e não me entregaram. No site informavam que após confirmação do pagamento enviariam em 2 dias os produtos. Hoje (10/08/2026) pedi novamente informações (estava interagindo pelo instagram) pelo whatsapp e eles dizem não ter um prazo pois estão aguardando reposição de mercadoria. Após muitas perguntas me disseram que devo aguardar mais 20/30 dias para chegada da mercadoria e posterior envio. Pedi o cancelamento da compra e reembolso porém, afirmar que não tem dinheiro em caixa para devolução!!!
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:37
Não resolveu meu problema, ou seja não recebi minha compra e ao pedir reembolso, disseram que não tinham como me reembolsar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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