Estorno não realizado após cancelamento de compra de sapato por falta de estoque

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapevi - SP

23/02/2026 às 15:09

ID: 241436479

Fiz a compra de um sapato dia 28/01/26 (pedido *****)por pix e no dia 29/01/26 entregam em contato por WhatsApp informando q na tinha o sapato. Optei pelo estorno do valor.
No dia 12/01/26 entrei em contato pq não recebi a devolução do valor e me falaram q o pedido tinha sido entregue dia 04/02/26. Não entendi nada! Ai foram reaver com a empresa de entregas e confirmaram a entrega mas sem foto nem assinatura de quem recebeu. Enfim nada foi resolvido e aguardo meu estorno até hj, 1 mês passado da compra q nunca recebi. Descaso total , falta de respeito e compromisso com o cliente. Espero q seja solucionado, uma vez q me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 13:27

Demoraram para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5