Descaso com o cliente.

Olá SUELI Soares Sobrinho, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por algo que deveria ter chegado no prazo esperado.

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi postado dentro do prazo estipulado, mas infelizmente houve um problema com a transportadora (Correios), algo que foge ao nosso controle direto. Já estamos em contato com eles para resolver a situação e garantir que o seu produto chegue até você o mais rápido possível.

Além disso, gostaríamos de lembrar que, por trás desta loja, existe uma família que trabalha com dedicação para oferecer os melhores produtos e serviços. Sentimos que o tom usado na sua mensagem foi um pouco rude, e acreditamos que, com respeito mútuo, é sempre mais fácil resolver qualquer situação.

Estamos aqui para ajudá-lo e seguiremos acompanhando o caso até que tudo seja resolvido. Agradecemos pela sua compreensão e por nos dar a chance de melhorar sempre.

Atenciosamente,
EMPÓRIO DAS SEMENTES

codigo de rastreamento: *******

Resultado
Sua manifestação foi registrada com SUCESSO!

Caro(a)


Agradecemos seu contato. Ele contribui para que continuemos aprimorando nossos serviços.


Em breve, responderemos sua solicitação.


Por favor, anote o número do seu *******


Data do registro da manifestação: 15/12/******* 18:28:36


O prazo para resposta às manifestações é de até 5 (cinco) dias úteis.
Caso haja necessidade de análise mais detalhada do caso, o prazo para resposta poderá ser dilatado.


Atenciosamente,


Central de Atendimento dos Correios

Olá tudo bem comigo sim. Eu estaria melhor se chegasse o meu pedido rápido , por mínimo que seja.Há outra coisa, bom saber que tem uma família responsável aí por trás dessa empresa. Assim posso confiar que receberei minhas sementes. Estou aguardando o produto.

Olá empório sementes gostaria de saber quando vão devolver o meu dinheiro, já faz praticamente um mês e ainda sem resposta. Quero meu reembolso por pavor.

Boa noite!

Segunda rastreamento dos CORREIOS houve uma tentativa de entrega na data de hoje, mas o carteiro não foi atendido. Por favor fique atenta para receber a encomenda


ENCOMENDA PAC MINI

Para obter mais informações sobre o objeto, clique aqui e registre uma manifestação


Objeto não entregue - carteiro não atendido

Sorocaba - SP

Por favor, aguarde. Será realizada nova tentativa de entrega

26/12/******* 14:28


Objeto será entregue em instantes

Sorocaba - SP

Acompanhe sua entrega em tempo real.

26/12/******* 14:26


Objeto está em rota de entrega

Sorocaba - SP

Aguarde o envio do link por SMS para acompanhar a entrega em tempo real.

26/12/******* 10:00


Objeto postado

Santos - SP

02/12/******* 17:12