Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

24/03/2024 às 01:34

ID: 185281045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei diversas sementes na emporio das sementes. A principio tive problemas em ter contato é confirmação da compra. O atendimento ao cliente (SAC) é pessimo e demora dias. Enfim consegui informações que as sementes estavam a caminho. PLANTEI. Metade n vingou. Falei c o Mauro(dono) ele mandou algumas sementes e pediu p eu tirar a primeira reclamação do reclame aqui. Fiz isso porem as sementes com 3meses n germiram entrei em contato com ele para ver se resolviamos a situação e ele disse que talvez nao seja a semente, e sim quem está plantando! Super grosso e mal educado com essa resposta acontece que eu tenho diversas especies de plantas e cultivo ha um tempo. As sementes dele sequer germinam gostaria de receber sementes que germinem de acordo com o que comprei e achei ele mto desrespeitoso na fala dele
E importante que eu cometi o erro de tirar a reclamação daqui, pq ele me pediu.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/05/2024 às 20:34

Prezado(a) cliente,

Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de resolver qualquer questão que tenha surgido com seu *******.

Entendemos completamente sua preocupação e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha enfrentado com nossos produtos. Nossa equipe se esforça continuamente para oferecer produtos de alta qualidade e procedência aos nossos clientes, e é fundamental para nós garantir sua satisfação.

É importante destacar que as sementes, sendo organismos vivos, estão sujeitas a uma série de variáveis que podem afetar seu sucesso no plantio. Desde condições climáticas até técnicas de cultivo, diversos fatores podem influenciar o desenvolvimento das plantas.

No entanto, estamos comprometidos em garantir que você receba o melhor serviço possível. Como parte desse compromisso, reenviamos integralmente seu *******, e até mesmo incluímos sementes adicionais para uma nova tentativa de plantio. Esperamos sinceramente que essa medida extra demonstre nosso comprometimento em superar suas expectativas e ajudar no sucesso do seu cultivo.

Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para ajudar ou se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para você e prontos para oferecer todo o suporte necessário.

Agradecemos novamente por sua compreensão e pela oportunidade de atendê-lo(a).