Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

12/07/2022 às 09:06

ID: 146605967

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Sábado fui à padaria fazer umas compras e a moça do caixa registrou um kit de frango em duplicidade. A moça me entregou uma ficha de 1 kit e não percebeu na Nota que constavam 2, o moço da churrasqueira do mesmo jeito. Quando fui olhar a nota em casa percebi o ocorrido e tentei entrar em contato com a padaria para relatar o caso. A atendente do whatsapp disse que o gerente iria entrar em contato comigo. Esperei o dia todo e nada. Na segunda final do dia tentei falar e me pediram para contar tudo de novo. Na terça, tentei de novo e recebi um recado do gerente para ir à loja tentar resolver o problema.
Um absurdo, pois moro super longe e só para ir lá ia gastar os 28,99 de gasolina sem garantia de resolução. Tentei novamente e ninguém me atendeu.
Acho incrível como depois de uma pandemia, tudo digital, não existe ninguém que possa resolver um problema tão simples à distância.
Um verdadeiro desrespeito com o consumidor sendo que o erro foi total deles. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada enquanto consumidora.
Espero que eles tenham mais respeito com o cliente, pois o problema não é o valor e sim o descaso que eu fui tratada.
Nunca mais volto a essa padaria e o que eu puder fazer para mostrar que ela não respeita o consumidor eu farei.

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