Empório De Fátima Delicatessen

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/01/2026 às 22:36

ID: 236590717

Em 04/01/2026, por volta das 15:00, comprei o produto TORTA KITKAT MINI nesta loja. No momento em que escolhi o produto, perguntei de que era e fui informado que a massa era de chocolate. Cerca de 1 hora depois o produto foi consumido por 4 adultos e 1 criança, mas estava apresentando um sabor sutilmente azedo, e um incômodo cheiro de álcool. Não apresentava problemas visualmente. Entrei em contato com a loja via WhatsApp e fui rapidamente atendido. Informei o ocorrido e solicitei informações sobre os ingredientes, perguntando se havia sido incluída alguma bebida alcoólica como licor. A atendente informou que verificaria com o setor de produção e informaria os ingredientes, mas o retorno foi apenas que não foi utilizado licor na torta. Isso reforçou a possibilidade de o produto estar estragado, mesmo tendo sido produzido um dia antes. Ninguém, até o momento, apresentou qualquer sintoma de intoxicação alimentar, mas estou sentindo uma leve sensação de desconforto, cerca de 6 horas após ter consumido o produto. Solicitei que verificassem outros produtos semelhantes que foram produzidos no mesmo dia. Gostaria que essa situação fosse verificada urgentemente pela loja, pois, se houver contaminação do produto ou problemas na conservação, é importante que os consumidores saibam.