O ******* não foi entregue

Question

Eu e meu marido paramos para lanchar no Emporio Dei Nonni no retorno da nossa viagem e fizemos o pedido de dois hamburguers e só recebemos um hamburguer, imaginamos que o segundo já estava saindo. Mas o mesmo não foi entregue, estava demorando demais e perguntamos para o atendente e nada foi feito. Resultado: não recebemos o segundo hamburger e meu marido saiu sem conseguir lanchar.   Descaso, desorganizacao e extrema falta de respeito e de atenção do Emporio Dei Nonni com o consumidor, pois foram avisados sobre o problema e não resolveram.

Accepted Answer

Olá, meu nome é Rafael, sou proprietário do estabelecimento, primeiramente queria  te pedir desculpas pelo ocorrido, prezamos por um atendimento de excelência, a pessoa que fez o seu atendimento inclusive ainda está em treinamento, não teve o direcionamento correto para resolução do ocorrido. Estamos trabalhado sempre para melhorar nosso atendimento e diminuição  dos erros. Novamente peço desculpas e esperamos tê-los conosco em uma nova oportunidade para tiramos essa má impressão que a mesma levou da Empório Dei Nonni.

O ******* não foi entregue

Resposta da empresa