Emporio Delicie Padaria Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

08/07/2025 às 14:57

ID: 221578451

Boa tarde!

Hoje realizei um pedido de almoço na padaria Empório Deliciê do Centro Metropolitano.
Em seu cardápio online eles já sinalizam a cobrança de talheres para pedidos de entrega,o que seria errado. Fui até o estabelecimento buscar meu pedido e não me foi entregue nenhum talher, solicitei a presença da gerente perguntando a ela se eu iria comer com as mãos já que é obrigatório por lei do Código Defesa ao Consumidor artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece uma série de práticas abusivas que são proibidas aos fornecedores de produtos e serviços. Essas práticas visam proteger o consumidor de situações que possam prejudicá-lo, garantindo um equilíbrio nas relações de consumo.
A Gerente não disponibilizou o talher e solicitei o cancelamento do pedido já que não iria comer a comida com as mãos já que o estabelecimento não disponibiliza talher descartável e sim cobra.

A alguns meses atras junto com amigos de trabalho pedimos almoço e no arroz de todos nós haviam larvas, fomos ate o estabelecimento e sinalizamos a gerente que nos devolveu o dinheiro. Não realizamos nenhuma denuncia, mas certeza que neste dia muitas pessoas comeram arroz com larvas.

Acho extremamente um absurdo você comprar a comida e o estabelecimento ainda cobrar pelo talher obrigando o consumidor a pagar os talher.