Aliança quebrou com 1 mês de uso
Respondida
Santo André - SP
25/09/2023 às 09:31
ID: 172675785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei um par de alianças na loja Empório do Aço em Santo André - SP, no Shopping Grand PLaza, e com 1 mes de uso a aliança caiu no chão, em uma altura baixíssima e quebrou no piso laminado, péssima qualidade. Entrando em contato com eles, informaram que não haveria troca por quebra, sendo que foi rídiculo o que aconteceu e a aliança se partiu em duas, falaram para colar com durepox que resolvia. Rídiculo. *******,00 reais jogados no lixo enganação demais ao consumidor.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 11:53
Prezada sra. Stefanie.
Nós sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto.
Informamos que acionamos nosso setor responsável para atender a sua solicitação, ela já está em análise.
Por gentileza, orientamos a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Em caso de dúvidas envie um e-mail para *******
Atenciosamente, ACIUM Brasil.