Medalha não entregue e paga
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2023 às 17:56
ID: 175475181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDomingo fui à loja do quarto piso do Empório do Aço onde comprei uma medalha. Paguei e deixei para gravar uma oração. A vendedora me disse que estaria pronta no dia seguinte e que me traria em casa.
Depois disso ela passou a solução do caso para uma
Moça que se identificou como Juliana que disse que ontem me entregaria. Não entregou e não atende mais minhas ligações.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 12:20
Prezado sra. Graça.
Nós sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto.
Informamos que acionamos nosso setor responsável para atender a sua solicitação, ela já está em análise.
Por gentileza, orientamos a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Em caso de dúvidas envie um e-mail para *******
Atenciosamente, ACIUM Brasil.
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 12:27
Recebi a medalha ontem tarde da noite. A Juliana veio gentilmente me
Trazer. Só que a letra da oração é tão pequena que não consigo ler. Bem diferente do que ela havia enviado para mim no protótipo.
Me aborreci muito nessa compra e foi por aqui encerrada a questão. Não voltarei a comprar com vocês. Além do que a medalha veio arranhada.