Produto de péssima qualidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/10/2023 às 15:56
ID: 173722499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira pro meu namorado dia 17 de setembro. Ela ja se desmontou toda. Os elos são abertos e toda hora abre. Perdi a garantia e a loja é tao ruim que nem cadastro no sistema eu tenho pra conseguir trocar a peça. Produto de pessima qualidade, dizem que por ser aço seria de melhor qualidade, mt pelo contrário. Eu deveria era ter comprado uma de prata e não ter pagado ******* reais numa pulseira mal feita dessa. Consertamos diversas vezes mas TODO DIA o elo abre.
Quero meu dinheiro de volta ou a troca do produto!
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 12:18
Prezada sra. Alexia.
Nós sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto.
Informamos que acionamos nosso setor responsável para atender a sua solicitação, ela já está em análise.
Por gentileza, orientamos a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Em caso de dúvidas envie um e-mail para *******
Atenciosamente, ACIUM Brasil.