Troca ou devolução do dinheiro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2023 às 14:00
ID: 169823075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Em março de ******* foi comprado uma pulseira revestida Black, na loja Empório do aço, porém com menos de um mês a pulseira desbotou a cor fui várias vezes reclamar na loja, pois resolveram pegar a pulseira para a troca no dia 08/05/*******, e até o presente momento a loja não resolveu o problema, nem trocou o produto e nem devolveu meu dinheiro, pois a loja me passou um contato que não consigo fazer ligação e nem respondem o watsapp, pois gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 11:09
Prezado sr. William.
Nós sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto.
Informamos que acionamos nosso setor responsável para atender a sua solicitação, ela já está em análise.
Por gentileza, orientamos a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Em caso de dúvidas envie um e-mail para *******
Atenciosamente, ACIUM Brasil.