Empório do Adesivo

Reclamar dessa empresa

Monte Azul - MG

21/05/2022 às 12:34

ID: 143794889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma película G50 no site da loja Empório do Adesivo no início de Maio de ******* o produto chegou no dia 18 do mesmo mês. Porém o insulfilm chegou danificado devido a uma união feita entre dois canos de papelão que foram utilizados para que o insulfilm fosse enrolado. Houve um dano na embalagem de papelão que foi causado pela transportadora, porém não chegou a danificar o produto, visto que este estava envolvido com plástico bolha. Entrei em contato com a loja e fui informado que não poderiam trocar ou fazer a devolução do produto visto que aceitei receber o produto com a embalagem danificada.
O dano causado pela transportadora na embalagem externa está a aproximadamente 20 centímetros do final da embalagem, já o causado pela emenda dos canos de papelão estão a pelo menos 40 centímetros do final da embalagem e além disso, do lado oposto ao dano causado pela transportadora. Não tem como não atribuir o dano da película a emenda entre os canos de papelão, pois ele está no mesmo lugar da emenda além de ter danificado toda região da película que envolvia a emenda.