pedido feito não consta do site
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2023 às 11:23
ID: 178339739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/12 fiz um pedido de um pijama e de uma camisola pelo site da Empório do Algodão com pagamento através de boleto com vencimento em 15/12. Fiz o pagamento hoje do pedido *******, mas ao entrar no site não encontrei o meu pedido. Já mandei mensagem pelo SMS, pelo whatsapp, já tentei ligar e não consegui resposta.
Gostaria de saber como está o meu pedido já que o pagamento seria através de boleto que foi pago hoje.
É engraçado que todos os meus dados estão no site, menos os pedidos que fiz.
Regina Cambero
CPF *******
celuar *************
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 14:54
Prezada Senhora Regina Cambero,
Em relação ao que foi relatado por vossa senhoria, informamos que o seu pedido já está a caminho e deve chegar em breve.
Assim, nos colocamos à inteira disposição para demais esclarecimentos que vossa senhoria necessitar.
No mais, agradecemos vosso contato, pois, com isso, podemos zelar para a constante melhoria do nosso atendimento.
Respeitosamente,
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 09:10
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10