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Rio de Janeiro - RJ

27/09/2024 às 12:55

ID: 198360221

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No dia 12/09/******* através do Google entrei no link que dizia ser do Empório do azeite e efetuei uma compra no valor de R$ 97,61 referente uma promoção de azeite de abacate.
Fiz pagamento no cartão de crédito bandeira Visa para a empresa "lugu*P2pempreend".
A empresa Empório do azeite me informou hoje dia 27/09/******* que não tem informação de compra no meu CPF e que já recebeu diversas reclamações e vem sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] digital e já sendo feito boletim de ocorrência.
Gostaria que essa empresa que recebeu o pagamento me restitua esse valor.

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Resposta da empresa

07/10/2024 às 10:18

Prezado Sr. Gilberto,

Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente tivemos [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando a nossa marca *EMPÓRIO DO AZEITE* para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em vários consumidores. Eles divulgaram anúncios no Facebook e em diversos sites, oferecendo produtos, vendas e fretes com valores muito abaixo do mercado, utilizando o nome da nossa empresa.

Esses [Editado pelo Reclame Aqui] solicitaram pagamentos via PIX e cartão de crédito para contas bancárias que não pertencem à nossa empresa. Gostaríamos de reforçar que nossos números oficiais de contato para WhatsApp e ligações são******* e*******.

Nós, do Empório do Azeite, somos uma empresa de Gramado/RS que estamos há 11 anos no mercado e repudiamos veementemente essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui] e alertamos a todos para que não realizem nenhum tipo de pagamento sem antes confirmar a veracidade das informações. Caso tenha dúvidas sobre qualquer compra, estamos à disposição no chat ou WhatsApp para esclarecer qualquer questão e orientar os clientes, evitando qualquer problema.

Já registramos um boletim de ocorrência e formalizamos uma denúncia junto à delegacia especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] digitais. Recomendamos fortemente que todos que foram prejudicados adotem os mesmos procedimentos.

Pedimos que, caso recebam ligações, e-mails ou mensagens suspeitas em nome do Empório do Azeite, entrem em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis em nosso site OFICIAL https://******* Dessa forma, poderemos tomar as medidas legais necessárias para proteger a nossa reputação e garantir a segurança de nossos clientes e parceiros.

Agradecemos pela compreensão e confiança de todos.

Nossos dados são:
CNPJ: 17.*******.*******/*******97
Endereço: Rua São Pedro ******* - Loja 02, Centro, Gramado/RS, **************
Telefone:*******
E-mail: *******
Site: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Empório do Azeite