Comprei e não recebi
Respondida
São José do Rio Preto - SP
21/09/2024 às 22:18
ID: 197933373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 12 garrafinhas de azeite de 250ml ,,quer dizer 24 porque fiz dois pedidos isso em 7 de setembro *******,fiz pagamento em Pix,confirmaram o recebimento e não tive mais noticia.O azeite e o Carbonel.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 11:20
Prezada senhora,
Recentemente recebemos contatos de consumidores que disseram ter comprado conosco alguns azeites, no site https://*******, que NÃO pertence à nossa empresa. Verificamos então que tratava-se de um site no qual usou a nossa marca indevidamente para oferecer azeites por um preço baixo, induzindo consumidores de diversos lugares a comprar no site. Isso tratou de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Nós prontamente realizamos um B.O. e uma denúncia por [Editado pelo Reclame Aqui] digital, visto que essa empresa utilizou do nosso nome e reputação para realizar a venda desses produtos. Este site já está fora do ar, e muitos consumidores estão reclamando em nosso nome, porém a compra não foi realizada conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido.
A Empório do Azeite é uma empresa consolidada que atua no mercado de azeites desde *******. Temos uma loja física na cidade de Gramado/RS e trabalhamos com rótulos de azeites premium de vários países. Nosso site é o https://******* e vendemos para todo o Brasil há mais de 11 anos.
Nossos dados são:
CNPJ: 17.*******.*******/*******97
Endereço: Rua São Pedro ******* - Loja 02, Centro, Gramado/RS, **************
Telefone:*******
E-mail: *******
Site: https://*******
Estamos à disposição.