Produto não entregue

Prezada senhora Fabiana,
Infelizmente nossa empresa teve a marca usada por [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram um SITE FALSO vendendo azeites com preços muito abaixo do mercado. Este site [Editado pelo Reclame Aqui] e não pertence à nossa empresa. Muitos consumidores foram [Editado pelo Reclame Aqui].
Nós prontamente fizemos um Boletim de Ocorrência e uma denúncia na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] digitais.
Colocamos avisos em todas os nossos canais de atendimento e estamos dizendo para os consumidores que efetuaram compras nesse site falso também realizarem uma denúncia na delegacia do seu estado.
Esses [Editado pelo Reclame Aqui] estão solicitando pagamentos via PIX e cartão de crédito para contas bancárias que não pertencem ao Empório do Azeite. Gostaríamos de reforçar que nossos números oficiais de contato para WhatsApp e ligações são******* e*******.

Iremos lhe contatar para passar mais informações.

Sentimos muito pelo ocorrido. Nossa empresa está há 11 anos no mercado, possuímos loja física na cidade de Gramado/RS e nunca havíamos passado por isso.

Nossos dados são:
CNPJ: 17.*******.*******/*******97
Endereço: Rua São Pedro ******* - Loja 02, Centro, Gramado/RS, **************
Telefone:*******
E-mail: *******
Site: https://*******