Emporio do Cerrado Decoracao

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2022 às 09:53

ID: 143609331

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Em Agosto de ******* encomendei uma cristaleira da loja. A própria proprietaria me atendeu via whatsapp. A peça seria feita nos moldes que pedi. Paguei à vista, recebi a nota fiscal, tudo ok.
Os 30 dias para confecção da peça se passaram, entrei em contato e disseram que estavam que estava atraso devido ao Covid. Entendi a situação. Passado mais um mês, fui a loja, conversei com uma funcionária (a proprietaria não estava), que me pediu desculpas pelo atraso. Isso se arrastou até Janeiro de *******, quando recebi uma mensagem para confirmar o endereço de entrega.
A peça veio, mas totalmente diferente daquela que pedi, e que a proprietaria disse que faria, e cujas as especificações estavam no pedido da loja. Não aceitei a peça, e entrei em contato.
Em abril, ao perguntar novamente sobre a entrega, recebi um comunicado que a empresa estava mudando de proprietario e a data para regularização e entrega seria até 09/05/*******.
Estamos no final de maio, estou enviando mensagens desde o dia 10 em todos os canais de contato que encontrei da empresa, sem sucesso.
Fui a loja em horário comercial, e está está fechada, sem nenhum aviso ou possibilidade de contato.
Bom, sem comentário sobre profissionalismo.
ja abri um processo no procon e agora aqui. Estou aguardando algum contato antes de acionar advogado.