Emporio do Cerrado Decoracao

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

02/02/2021 às 11:17

ID: 119049227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No começo de dezembro de *******, comprei 12 cadeiras pelo whatsapp, o produto foi entregue no dia 22/12. Quase todas as cadeiras vieram com "buracos" na madeira, que parece ser bicho da própria madeira, porém uma delas veio quebrada no local dessa deformação, tem um prego, que parece que colocaram para tentar "maquear" o problema, além da parte de cima da cadeira ter vindo quebrada. Entrei em contato, enviei as fotos e reclamei. Tive que ouvir que o problema da cadeira foi da transportadora e eles não queriam arcar com o custo e ainda ouvi que não era culpa deles. Pois bem, pedi a troca da cadeira, pois tenho 2 anos de garantia. A gerente disse que eu tenho que ir para Araraquara (100km da minha cidade) para retirar a cadeira. Estou há 40 dias tentando resolver o problema.


Um absurdo a falta de respeito com os cliente. O sonho do produto está se tornando um pesadelo.