Empresa sem comprometimento e retorno sobre atrasos e previsões
Respondida
Porto Alegre - RS
18/01/2023 às 09:41
ID: 157662365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um Super Game Stick Ultra New Version no dia 08 de dezembro. Somente em 31 de dez o objeto foi postado. Atualmente não há nenhuma movimentação do produto desde este dia e a empresa não apresenta nenhuma previsão ou consideração.
Encaminhei diversos emails sobre a posição e o prazo, porém recebi somente dois retornos onde copiam e colam uma resposta alegando problema na remessa, porém não respondem o que foi questionado.
Lamentável uma empresa assim com esse tipo de postura. Não é possível que não saibam responder uma simples pergunta, uma vez que uma empresa que não possui o mínimo de expertize em saber o prazo ou onde estão seus produtos, já mereciam estar com as portas fechadas. NÃO COMPREM NENHUM PRODUTO DESTA EMPRESA!
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 16:03
Olá Diego!
Tudo bem?
Faço parte do time da Empório do Homem.
Sobre seu pedido:
Tivemos um pequeno atraso na emissão das etiquetas de envio da transportadora.
Mas agora esse problema já foi solucionado e os pedidos já estão a caminho.
Inclusive, você pode acompanhar a entrega da sua compra através dos correios - site oficial!
Verifiquei que seu pedido saiu hoje mesmo para entrega!
Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de comunicação, onde nunca deixamos de responder!
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ou WhatsApp*******.
Desde já pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Atenciosamente, equipe Loja Empório do Homem!