Não entregaram em casa
Resolvido
São Paulo - SP
29/09/2023 às 14:00
ID: 173014841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho nessa loja e entregaram nas loja dos correios ao invés de em casa. Eu já havia solicitado o cancelamento mesmo antes da entrega e a empresa não retornou. Não consigo qualquer contato com eles. O preço também foi abusivo, depois descobri.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 10:06
Olá Rafaell!
Tudo bem?
Nós, da loja Empório do Homem, pedimos desculpas por todo e qualquer inconveniente.
Estamos buscando constantemente melhorar, para trazer uma boa experiência aos nossos clientes.
Referente a não entrega em seu endereço, ocorreu pois os correios não localizaram a numeração informada no ******* consta no próprio sistema dos correios, segue documento de comprovação em anexo.
Quando ao valor do produto... Nossos produtos são cuidadosamente desenvolvidos e fabricados com materiais de alta qualidade, buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Entendemos que o custo pode ser uma consideração significativa, e estamos sempre avaliando maneiras de oferecer opções mais acessíveis sem comprometer a qualidade.
Agradecemos por sua compreensão e esperamos ter esclarecido qualquer dúvida.
Atenciosamente, Empório do Homem.
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 15:28
Empresa cobre valores muito superiores ao do mercado. Produto ruim além de tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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