Direito de arrependimento - Devolução de produtos

Não resolvido
São Paulo - SP
24/08/2023 às 21:03
ID: 170818099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 2 toalhas da marca Karsten da loja Empório do Lençol através do site MagazineLuiza. Após constatar péssima qualidade dos produtos, resolvi exercer de meu direito de arrependimento de compra e, ao abrir a solicitação no site do MagazineLuiza, me foi fornecido um prazo de 2 dias úteis para devolução dos valores pagos.
A empresa demora para responder a solicitação de devolução de produtos.
Até o momento, meus valores não foram devolvidos.
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Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 21:36
Não respondeu a reclamação em tempo hábil.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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