MERCADORIA PAGA E NÃO ENTREGUE!
Respondida
São Paulo - SP
05/04/2022 às 22:10
ID: 141327617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 15/03/******* Comprei um lençol através da loja Riachuelo com a previsão de entrega para 20/03/*******. Já se passaram mais de 15 dias do prazo e até agora não recebi a mercadoria e não tive o ressarcimento do valor pago. A Lojas Riachuelo também não resolve o meu problema, já entrei em contato duas vezes e só me pedem para aguardar 5 dias e não dão nenhum retorno. Total descaso com o consumidor Um absurdo! Me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedido número 24720310
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 22:17
Thais, nós somos apenas os distribuidores dos produtos, fazemos parcerias não só com a Riachuelo mas com muitos outros sites, o responsável por seu pedido é a própria Riachuelo, infelizmente não temos o que fazer, será necessário entrar em contato diretamente com a Riachuelo.