Travesseiro fedendo mofo

Oi Luana! Como vai?

Bem, vamos lhe responder exatamente a mesma coisa que lhe respondemos quando entramos em contato.

Quando um produto recebido tem defeito, deve-se entrar em contato imediatamente com a loja na qual efetuou a compra para que seja tomada as devidas providências o quanto antes, mas em seu relato, informou que o travesseiro foi extremamente fedido e impossível de usar, e ele foi usado.

Por este motivo, nós não podemos receber o produto de volta, mas em momento algum nos negamos a resolver seu problema, pelo contrário, lhe passamos o contato direto da fabricante para relatar a situação e informar junto a eles que efetuou uma compra conosco, e que o travesseiro apresentou este tipo de problema, e a própria duoflex pode lhe orientar e instruir sobre como proceder para trocar se produto.

E reafirmamos aqui, que os contatos passados por nossa conversa no particular, continuam válidos e estão aguardando seu contato para resolver seu problema.

Caso tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição, boa tarde.