Empório do livro

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

21/05/2014 às 11:37

ID: 8891153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,



Há pelo menos 7 meses faço compras nesta distribuidora de livros por meio sua loja virtual e constantemente tenho problemas quando não é relacionado ao atraso nas entregas, é na falta da mesma. Todas sem um contato da áreas responsável em vista de tranquilizar o comprado que neste caso sou eu.



A última e mais grave foi o bloquei de acesso ao meu cadastro neste site, área onde eu podia além de fazer meus pedidos, tinha acesso ao andamento dos mesmos. Sem esse, não consigo visualizar e nem ter uma prévia dos produtos que espero e seu possível prazo de entrega, algo que já tinha muita dificuldade, devido a falta de respeito da parte da área de vendas desta empresa.



O pior e mais grave que ora descrevo nesta mensagem é que, dos vários pedidos que fiz, poucos deles me foram entregues e todos estão pagos via depósito bancários com comprovantes catalogados juntamente com os print das páginas dos pedidos.



Para tal, peço os devido esclarecimentos e resolução dos mesmo.



No aguardo,



Helbson de Avila