Produto artesanal caríssimo com defeito estrutural Loja se recusa a resolver

Question

Realizei a compra de uma peça artesanal de alto valor no Empório do Real (unidade Vieira de Morais Campo Belo). Pelo preço cobrado e pela apresentação do produto, a expectativa era de que se tratasse de uma peça fundida ou estruturalmente íntegra.
Para minha surpresa, após uso normal, a peça simplesmente cedeu. Só então descobri que ela não era fundida, mas colada com fita dupla face informação que é esclarecida no momento da venda nem tampouco na embalagem. Ou seja o cliente que lute. Considerando o valor pago, trata-se claramente de má qualidade e de inadequação do produto ao fim a que se destina.
Entrei em contato com a loja buscando uma solução, porém recebi como resposta que:
O prazo de troca de 30 dias já havia expirado;
Não apresentei cupom fiscal;
O produto não está mais em estoque;
Não conseguem acionar o fornecedor devido ao tempo decorrido.

Importante destacar que não se trata de troca por arrependimento, mas de defeito oculto, cujo prazo legal conta a partir da constatação do problema. Além disso, a loja faz parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento e NÃO responde solidariamente pelo produto comercializado. A ausência de estoque ou questões internas com fornecedor não podem ser repassadas ao consumidor.
Estou extremamente decepcionada, principalmente por se tratar de um produto de alto valor.
Registro aqui minha insatisfação e aguardo uma solução adequada.
Obviamente não compro mais nem uma agulha no estabelecimento, não pelo ocorrido, pela falta de atendimento responsável.